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誕生日プレゼント用にと注文を入れましたが、注文してから２週間音沙汰無しでした。 代引きの品ですし、私用で泊まりに出なければならない日が迫っていたので気が気じゃなく、メールで問い合わせたら『欠品』とのこと。 注文を受けた時点で在庫確認し、欠品だったら欠品だったで『現在欠品なので取り寄せになります。●●くらいに入荷予定です』などの対応が必要じゃありませんか？ 接客業なら当然の対応です。 信用無くしますよ。 このお店的にも、楽天的にも。 問い合わせメールの返信から２日後、取り繕うように、ようやく注文受付メール。 しかも届く予定日が、私用で泊まりに出て家にいない日で、既に発送済み。 慌てて運送業者に連絡して届ける日付を変えて貰いました。 出先でメールチェック出来たから良かったものの、そうでなければ家にいない時に届けられ、二度手間になる所でした。 今回は時間的余裕があったので何とかなりましたが、普通なら間に合わない所です。 良い評価をしている人も多くいますが『対応が悪い』と評価している人も何人かいます。 担当店員によって対応が違うので有れば、社員教育を徹底して貰いたいと思います。

誕生日のプレゼントに利用しました。大変喜んでました。記念に飾っておくそうです。

友人の誕生日に誕生年に作ったワインをプレゼントしたら、予想以上に喜んでくれて、びっくりしました。